Soporte y Mantenimiento
Mantenimiento, seguridad y mejora continua
Mantenemos tu sitio o sistema seguro, rápido y actualizado: actualizaciones, respaldos y monitoreo, con soporte cuando de verdad lo necesitas.
Lo que podemos hacer
- Planes mensuales de mantenimiento: a la medida de lo que necesita tu sitio o sistema
- Actualizaciones y parches de seguridad: núcleo, plugins y temas, probados antes de subir
- Respaldos y monitoreo: respaldo automático y aviso si el sitio se cae, antes de que lo notes
- Mejoras y nuevas funciones
- Soporte por sistema de tickets: cada solicitud con folio y estado, nada se pierde en un chat
- Reportes de estado periódicos: qué se actualizó, qué se atendió y qué conviene hacer
Preguntas frecuentes
Nos escribes y tu solicitud entra con folio a nuestro sistema, así puedes ver en qué va y nada se pierde en una conversación de chat.
No. También nos hacemos cargo de sitios y sistemas hechos por alguien más, después de una revisión inicial.
Mantenimiento preventivo, actualizaciones, respaldos y monitoreo, más atención a incidencias. El alcance y los tiempos de respuesta se acuerdan al contratar, según lo que necesite el proyecto.